“O futuro é passwordless”. Se você está por dentro das tendências da tecnologia, provavelmente já ouviu essa frase. O mundo digital está em constante evolução, e a maneira como as pessoas se autenticam em diferentes plataformas e serviços também está passando por transformações significativas.

Passwordless, ou autenticação sem senha, é o ato de acessar um serviço sem a necessidade de inserir uma senha. Isso é frequentemente feito utilizando certificados, tokens de segurança, senhas de uso único (do inglês “one-time password” – OTP) ou biometria. Geralmente, a autenticação sem senha é considerada mais segura do que o uso de senhas tradicionais.

A autenticação passwordless, ou autenticação sem senha, é a nova abordagem que vem com o intuito de simplificar e fortalecer a segurança das interações online, superando as limitações das senhas tradicionais, que se mostram cada vez menos eficientes para proteger as informações pessoais dos usuários. 

Neste texto vamos falar sobre essa maneira de autenticação e como a autenticação biométrica se encaixa nesse contexto, se tornando uma excelente alternativa para a prevenção de fraudes.

O que é passwordless authentication? 

A passwordless authentication, traduzida como autenticação passwordless ou autenticação sem senha, é um método de verificação de identidade que dispensa a necessidade do uso de senhas. Ou seja, a autenticação é feita sem exigir uma combinação específica de caracteres. 

Existem diversas abordagens para a autenticação passwordless, e a construção desse conceito se desenvolve a partir da compreensão de que as senhas, no formato em que são utilizadas atualmente, podem facilitar o vazamento de dados e o ataque de fraudadores. 

O principal objetivo dessa tendência é oferecer uma experiência de autenticação mais segura, conveniente e livre de senhas tradicionais, reduzindo os riscos de ameaças cibernéticas. 

Uma forma de autenticação passwordless em ascensão no mercado é a autenticação biométrica, que utiliza fatores únicos de um indivíduo para confirmar a sua identidade, como: voz, face, íris, padrões de comportamento e outros.

O que é autenticação biométrica?

A autenticação biométrica é um método de verificação de identidade que utiliza características físicas e/ou comportamentais exclusivas de um ser humano para autenticar a sua identidade. 

Esses recursos são chamados de “biométricos” e incluem elementos difíceis de serem replicados ou falsificados. Alguns exemplos são: 

• impressão digital;
• reconhecimento facial;
• reconhecimento de íris;
• biometria de voz;
• e biometria comportamental.

Cada pessoa possui um conjunto único de características biométricas, o que torna esse método de autenticação altamente seguro e confiável, diferentemente das senhas tradicionais que podem ser esquecidas ou roubadas com facilidade. 

A maior parte dos sistemas de reconhecimento biométrico tem duas finalidades: identificação e autenticação. E, apesar de semelhantes, essas ações geram resultados diferentes. 

A identificação é feita de 1:n (um para n), onde uma característica biométrica de um indivíduo é comparada com uma base de dados para determinar a sua identidade, ou seja, identificar quem é aquela pessoa. Já a autenticação é feita de 1:1 (um para um), onde a característica biométrica do indivíduo em questão é comparada com uma informação previamente coletada da mesma pessoa, a fim de confirmar a sua identidade. 

Tendo como exemplo a biometria de voz, sistema de identificação biométrico que considera um conjunto de características únicas produzidas durante a fala, confira abaixo um caso prático que difere os dois processos:

Atualmente existem diversos tipos de biometria, e cada um pode ser adaptado em determinado contexto e necessidade. É importante entender os pontos fracos e fortes de cada sistema de autenticação biométrica, mas é uma compreensão do mercado que a combinação de fatores torna mais confiável qualquer procedimento de verificação. 

Assim, uma sugestão para criar um sistema antifraude completo é combinar recursos biométricos com outras tecnologias, como a biometria de voz com a autenticação multifatorial, por exemplo. 

Diversos setores já optam por essas ferramentas, já que as senhas não se mostram seguras o suficiente para proteger os usuários contra invasões de contas e outros ciberataques.

💡 Confira: Sistema antifraude: o que é usado pelo mercado?

Quais os benefícios da autenticação passwordless? 

A autenticação sem senha oferece uma série de vantagens tanto para os usuários quanto para as empresas. Confira alguns dos seus principais benefícios: 

Segurança aprimorada

Com a autenticação passwordless é possível atingir um nível mais alto de segurança em comparação com as senhas tradicionais. Em geral, as técnicas utilizadas na autenticação sem senha contam com insumos difíceis de serem replicados ou falsificados, reduzindo significativamente os riscos de acesso não autorizado às contas dos usuários.

Maior conveniência 

A autenticação sem senha oferece uma experiência mais rápida, simples e conveniente para os usuários. Em vez de digitar senhas complexas ou lembrar diferentes combinações, é possível utilizar recursos biométricos ou outras tecnologias para acessar as contas e realizar ações. 

Uma boa experiência do usuário é fundamental para a atração e retenção de clientes.

Menos sobrecarga cognitiva

A necessidade de lembrar e gerenciar várias senhas é uma tarefa cognitivamente exigente. Com a autenticação passwordless, os usuários não precisam se preocupar em criar senhas complexas ou trocá-las regularmente. 

Além disso, a autenticação sem senha é especialmente adequada para dispositivos móveis, que geralmente possuem recursos biométricos embutidos. Assim, há uma redução da sobrecarga cognitiva e uma melhora na usabilidade dos sistemas e aplicativos. 

Resistência a ataques de phishing e engenharia social

As senhas tradicionais são frequentemente alvo de ataques de phishing e engenharia social, em que os usuários são induzidos a fornecer suas informações de login para golpistas que se passam por instituições confiáveis. 

Com a autenticação passwordless, os métodos biométricos são utilizados diretamente no dispositivo do usuário, tornando-o menos suscetível a ataques desse tipo, já que é necessário um acesso físico para se autenticar. 

Compatibilidade com outras tecnologias

A autenticação sem senha é compatível com diversas tecnologias e abordagens de segurança, como sistemas antifraude especializados. 

Alguns exemplos de ferramentas são a autenticação de dois fatores (2FA), a autenticação multifatorial (MFA), a autenticação por geolocalização, o código via token e outros métodos que permitem a criação de camadas adicionais de segurança, aumentando ainda mais a proteção das contas dos usuários. 

Em resumo, a tendência passwordless oferece benefícios significativos para as empresas e seus clientes, promovendo maior segurança, acessibilidade, usabilidade e redução de riscos de fraudes digitais. 

Como a passwordless authentication se aplica na LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma legislação brasileira que estabelece diretrizes e regras para o tratamento de dados pessoais. Quando se trata da utilização da autenticação passwordless no contexto da LGPD, é importante considerar os princípios e requisitos de privacidade e segurança de dados estabelecidos pela lei. 

As características biométricas são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD, pois tratam-se de informações únicas e exclusivas que podem identificar uma pessoa. Portanto, é essencial garantir o tratamento adequado e seguro dessas informações, implementando medidas de segurança apropriadas para protegê-las contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. 

Dessa forma, as empresas só podem recolher determinados dados a partir da autorização do titular, além de comprovar com transparência que a coleta será útil para a interação com os consumidores. Também é importante aplicar o princípio da minimização de dados, evitando a coleta excessiva ou desnecessária de dados pessoais. 

Por fim, os dados biométricos e outras informações devem ser retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade específica para a qual foram coletados. Após o período de retenção, devem ser devidamente eliminados de forma irreversível. 

É fundamental que as organizações que utilizam a autenticação passwordless estejam em conformidade com a lei vigente, respeitando os direitos de privacidade dos usuários. Portanto, é sempre recomendável buscar orientação legal especializada para assegurar que todos os requisitos serão devidamente cumpridos. 

Quais as expectativas para a autenticação passwordless no mercado?

De acordo com um estudo da Research and Markets, estima-se que o mercado global de autenticação sem senha movimente US$53,64 bilhões até 2030, o que representa uma taxa média de crescimento anual de 16,7% no período de 2022 a 2030. 

A crescente adesão aos smartphones e outros dispositivos eletrônicos de consumo é um fator importante que contribui para o crescimento do mercado de autenticação passwordless, principalmente a biométrica. 

Ademais, a rápida adoção de tecnologias como Inteligência Artificial (IA) e Internet das Coisas (IoT) é outro fator responsável pelo crescimento desse mercado. Afinal, além de proporcionar mais conveniência e usabilidade, essas tecnologias também são fortes aliadas na prevenção de fraudes financeiras e de identidade ocorrentes no ambiente digital. 

Graças a esse cenário, empresas de todo o mundo já estão adaptando as suas operações com a passwordless authentication, visando maior segurança e menor fricção na jornada dos usuários. 

💡 Leia mais: Deepfake: o que é e como prevenir o uso em fraudes

Como a passwordless authentication colabora para a prevenção de fraudes?

Como apresentado no “Relatório de investigações de violação de dados de 2023 da Verizon”, as três principais formas pelas quais cibercriminosos cometem fraudes são credenciais roubadas, ataques de phishing e exploração de vulnerabilidades, sendo que a principal motivação para os golpes são predominantemente financeiras. 

A autenticação passwordless desempenha um papel importante no setor de cibersegurança, fornecendo uma camada adicional de proteção em comparação com as senhas tradicionais. 

Confira alguns motivos pelos quais a autenticação sem senha colabora para a prevenção de fraudes: 

Dificuldade de reprodução

O uso de ferramentas extras de segurança, como a MFA ou a 2FA, por exemplo, já dificultam as tentativas de fraude, pois exigem que o fraudador tenha acesso ao dispositivo móvel do usuário legítimo ou a alguma informação específica. 

Mas para além disso, no caso da autenticação biométrica, isso se torna ainda mais complexo, já que as características físicas e comportamentais inerentes de cada indivíduo são extremamente difíceis de serem falsificadas. 

Detecção de anomalias comportamentais

Alguns métodos de autenticação passwordless podem analisar os padrões de comportamento do usuário, como a forma de digitar ou falar. Isso permite a detecção de anomalias comportamentais, sinalizando atividades suspeitas e impedindo acessos não autorizados. 

Além disso, as autenticações sem senha podem ser registradas e monitoradas de forma mais eficaz. Por exemplo, se uma conta mostra autenticações em locais ou horários inconsistentes com os padrões de uso normais, isso pode indicar uma tentativa de fraude. 

Menor fricção e maior adesão

A autenticação passwordless, ao eliminar a necessidade de senhas complexas e memorização de várias combinações de acesso, simplifica o processo de autenticação para os usuários. 

Essa facilidade de uso incentiva uma adoção mais ampla da autenticação segura e reduz a propensão dos usuários a utilizar métodos ineficazes ou até mesmo compartilhar senhas. 

💡 Aprofunde-se: Biometria: o que é e quais os principais tipos?

Biometria de voz como autenticação passwordless

Até aqui apresentamos o que é autenticação passwordless e como a autenticação biométrica aliada a outras tecnologias pode auxiliar na prevenção de fraudes digitais. 

Um dos tipos de biometria que tem ganhado espaço no mercado é a biometria de voz, um método de autenticação que utiliza características únicas da voz de um indivíduo para verificar a sua identidade. 

Cada pessoa possui fatores vocais distintos, como formato da onda sonora, entonação, padrões de fala, frequência e outros pontos que podem ser capturados e utilizados para fins de identificação. Essa captura combina características físicas e comportamentais da voz. 

Assim, nem mesmo um excelente imitador é capaz de realizar a autenticação por voz em nome de outra pessoa, já que os dados coletados são muito difíceis de serem replicados. 

Entre as inúmeras vantagens dessa tecnologia, está a facilidade de uso e conveniência, a segurança reforçada em ambientes multicanais e a detecção de fraudes em tempo real. A autenticação é feita de acordo com o mecanismo ou sistema antifraude escolhido e a precisão dos resultados dependerá disso. 

Aqui na Minds Digital, nós unimos a Inteligência Artificial com a ciência de dados para atingir uma acurácia mínima de 97% na solução, levando apenas 1 segundo para realizar a autenticação dos usuários.