Biometria de voz
Atendimento ao cliente mais seguro e rápido com a autenticação por voz.
Atendimento ao cliente mais seguro e rápido com a autenticação por voz.
Por que implementar a autenticação por voz no seu negócio?
As empresas mais competitivas do mercado são aquelas que utilizam inteligência artificial para oferecer aos clientes uma experiência melhor.
Marcelo Peixoto – CEO da Minds Digital
A experiência por voz está mudando a forma como as pessoas interagem em canais de vendas e de atendimento. E a melhor experiência do seu cliente está diretamente relacionada à segurança e confiança promovida pela autenticação biométrica por voz, em todas as transações.
Como especialistas em biometria de voz, utilizamos inteligência artificial própria para promover essa experiência aos seus clientes.
Identifique e autentique seus clientes por voz em até 4 segundos, reduzindo custos e tempo nos canais de venda e atendimento em até 35%.
Crie o seu bureau de voz e tenha acesso à nossa plataforma de dados colaborativa, bloqueando os fraudadores em tempo real.
Esteja sempre à frente dos fraudadores com a fraudlist à disposição dos times de prevenção, operação e call center, prevenindo perdas, chargebacks e ações cíveis.
Venda mais e com mais segurança ao autenticar clientes por voz no onboarding, adquirindo vantagem competitiva no mercado.
Biometria de voz como solução antifraude de identidade
Devido aos vazamentos de dados na deep web, empresas e clientes precisam se sentir mais seguros, principalmente quando a ameaça afeta o bolso. Pensando no seu negócio, oferecemos a biometria de voz como um método de autenticação versátil e confiável, capaz de reduzir custos operacionais e de agilizar vendas e atendimento ao cliente. Saiba o que você ganha com a nossa solução:
Identifique e autentique seus clientes em até 4 segundos, durante vendas, atendimentos e relacionamentos em canais de voz.
Dê a diferentes áreas o acesso a dados e insights valiosos em tempo real, auxiliando a tomada de decisão assertiva.
Reduza custo e tempo em até 35% nos canais de venda, melhorando a performance e a sustentabilidade do seu negócio.
Esteja à frente de transações suspeitas com a sua própria fraudlist e com o banco de dados colaborativo de quadrilhas e fraudadores.
Autentique clientes em apenas 3 passos
Confira o passo a passo desse processo e a nossa documentação oficial:
Integre a solução aos seus sistemas, como CRM e call center, e a outras medidas antifraude adotadas.
Após a customização da inteligência artificial para os canais de voz do seu negócio, a autenticação de clientes por voz começa imediatamente.
Deixe a inteligência artificial aprendendo a cada dia sobre os seus canais de voz, para obter mais análises e escalar as operações de forma sustentável.
Melhore a experiência de atendimento ao cliente e reduza perdas financeiras
Agregue mais tecnologia ao seu produto e aumente a segurança dos seus clientes
Garanta que as transações realizadas são feitas por clientes verdadeiros
Previna fraudes de pessoas mal-intencionadas e resguarde os seus verdadeiros clientes
Reduza fraudes de identidade com uma solução simples, rápida e segura
Da venda ao atendimento, use autenticação por voz.
A biometria de voz é para todas as empresas que oferecem meios de atendimento ao cliente por meio de canais de voz (telefone, celular e aplicativo). Confira quais mercados a nossa solução pode ajudar.
Somos especialistas em inteligência artificial aplicada à voz.
30%
de redução de custos nas operações
+600.000
vozes cadastradas
+2,5 milhões
de clientes autenticados
+3 TB
de dados armazenados
Os benefícios da melhor autenticação por voz do mercado
Experiência melhor
Agilidade na autenticação
Segurança nas transações
Confiança na empresa
Vendas com mais segurança
Redução de custos operacionais
Times com análises mais eficientes
Prevenção de fraudes e perdas milionárias
Como a Minds é vista pelas lentes dos nossos clientes
A implantação do produto biometria de voz da Minds está nos ajudando a prever e evitar operações de fraudes em nosso call center e também confirmar a identidade do nosso cliente em tempo real. A flexibilidade e agilidade da integração do produto com o negócio permitiu o sucesso deste projeto
A forma prática de integração da solução e flexibilidade da Minds para se adequar à nossa plataforma de atendimento foram essenciais para o sucesso e rápida implementação do projeto. Hoje a solução nos ajuda a compor requisitos de segurança em tempo de ligação que dão mais autonomia na tomada de decisão dos nossos especialistas no atendimento telefônico, auxiliando na prevenção à fraude e na agilidade do atendimento.
O produto da Minds permite a identificação dos nossos clientes por biometria de voz com segurança, ajudando o BMG a prevenir fraudes por telefone. A parceria surpreendeu positivamente, com a rapidez na implementação e nos ajustes necessários para o projeto se tornar um sucesso.
Agende uma conversa com nossa equipe para entendermos o seu cenário e propormos soluções que vão ajudar sua empresa a chegar no próximo nível
