Biometria de voz

Atendimento ao cliente mais seguro e rápido com a autenticação por voz.

Agende uma reunião
Biometria de voz para prevenção à fraude

Por que implementar a autenticação por voz no seu negócio?

As empresas mais competitivas do mercado são aquelas que utilizam inteligência artificial para oferecer aos clientes uma experiência melhor.

Marcelo Peixoto – CEO da Minds Digital

A experiência por voz está mudando a forma como as pessoas interagem em canais de vendas e de atendimento. E a melhor experiência do seu cliente está diretamente relacionada à segurança e confiança promovida pela autenticação biométrica por voz, em todas as transações.

Como especialistas em biometria de voz, utilizamos inteligência artificial própria para promover essa experiência aos seus clientes.

Clientes satisfeitos

Identifique e autentique seus clientes por voz em até 4 segundos, reduzindo custos e tempo nos canais de venda e atendimento em até 35%.

 

Base de dados robusta

Crie o seu bureau de voz e tenha acesso à nossa plataforma de dados colaborativa, bloqueando os fraudadores em tempo real.

 

Custos reduzidos

Esteja sempre à frente dos fraudadores com a fraudlist à disposição dos times de prevenção, operação e call center, prevenindo perdas, chargebacks e ações cíveis.

Vantagem competitiva

Venda mais e com mais segurança ao autenticar clientes por voz no onboarding, adquirindo vantagem competitiva no mercado.

Biometria de voz como solução antifraude de identidade

Devido aos vazamentos de dados na deep web, empresas e clientes precisam se sentir mais seguros, principalmente quando a ameaça afeta o bolso. Pensando no seu negócio, oferecemos a biometria de voz como um método de autenticação versátil e confiável, capaz de reduzir custos operacionais e de agilizar vendas e atendimento ao cliente. Saiba o que você ganha com a nossa solução:

Experiência diferenciada

Identifique e autentique seus clientes em até 4 segundos, durante vendas, atendimentos e relacionamentos em canais de voz.

Insights em tempo real

Dê a diferentes áreas o acesso a dados e insights valiosos em tempo real, auxiliando a tomada de decisão assertiva.

Operações escaláveis

Reduza custo e tempo em até 35% nos canais de venda, melhorando a performance e a sustentabilidade do seu negócio.

Fraudadores bloqueados

Esteja à frente de transações suspeitas com a sua própria fraudlist e com o banco de dados colaborativo de quadrilhas e fraudadores.

Autentique clientes em apenas 3 passos

Confira o passo a passo desse processo e a nossa documentação oficial:

Bancos

Melhore a experiência de atendimento ao cliente e reduza perdas financeiras

Fintechs

Agregue mais tecnologia ao seu produto e aumente a segurança dos seus clientes

Financeiras

Garanta que as transações realizadas são feitas por clientes verdadeiros

Seguradoras

Previna fraudes de pessoas mal-intencionadas e resguarde os seus verdadeiros clientes

Telecomunicações

Reduza fraudes de identidade com uma solução simples, rápida e segura

Da venda ao atendimento, use autenticação por voz.

A biometria de voz é para todas as empresas que oferecem meios de atendimento ao cliente por meio de canais de voz (telefone, celular e aplicativo). Confira quais mercados a nossa solução pode ajudar.

Somos especialistas em inteligência artificial aplicada à voz.

30%
de redução de custos nas operações

+600.000
vozes cadastradas

+2,5 milhões
de clientes autenticados

+3 TB
de dados armazenados

Os benefícios da melhor autenticação por voz do mercado

Para o cliente

Experiência melhor

Agilidade na autenticação

Segurança nas transações

Confiança na empresa

Para a empresa

Vendas com mais segurança

Redução de custos operacionais

Times com análises mais eficientes

Prevenção de fraudes e perdas milionárias

Conheça nossos cases

Veja outros cases

Depoimentos

Como a Minds é vista pelas lentes dos nossos clientes

A implantação do produto biometria de voz da Minds está nos ajudando a prever e evitar operações de fraudes em nosso call center e também confirmar a identidade do nosso cliente em tempo real. A flexibilidade e agilidade da integração do produto com o negócio permitiu o sucesso deste projeto

Antônio Charles

Especialista em Prevenção à Fraude do Banco BMG

A forma prática de integração da solução e flexibilidade da Minds para se adequar à nossa plataforma de atendimento foram essenciais para o sucesso e rápida implementação do projeto. Hoje a solução nos ajuda a compor requisitos de segurança em tempo de ligação que dão mais autonomia na tomada de decisão dos nossos especialistas no atendimento telefônico, auxiliando na prevenção à fraude e na agilidade do atendimento.

Vinícius Ferrari

Especialista em Experiência do Cliente

O produto da Minds permite a identificação dos nossos clientes por biometria de voz com segurança, ajudando o BMG a prevenir fraudes por telefone. A parceria surpreendeu positivamente, com a rapidez na implementação e nos ajustes necessários para o projeto se tornar um sucesso.

Eduardo Mazon

IT and Operations Executive Director at Banco BMG

Como a Minds Digital
pode te ajudar?

Agende uma conversa com nossa equipe para entendermos o seu cenário e propormos soluções que vão ajudar sua empresa a chegar no próximo nível

Agende uma reunião