Ter uma calculadora de ROI ajuda a identificar quais soluções são as melhores opções para implementar em uma empresa. Afinal, em um mundo cada vez mais digital e orientado por dados, a segurança da informação e a autenticação de identidade tornaram-se preocupações fundamentais.
Entre as tecnologias emergentes que têm ganhado destaque na busca por soluções eficazes, a biometria de voz se destaca como uma ferramenta promissora, capaz de oferecer tanto segurança quanto conveniência.
A biometria de voz é um sistema de autenticação que utiliza características individuais da voz humana para autenticar a identidade de uma pessoa. Isso inclui padrões de entonação, velocidade de fala, ritmo e muitos outros aspectos únicos da voz de um indivíduo.
Com a crescente demanda por soluções de segurança eficazes, empresas de diversos setores estão investindo na implementação dessa tecnologia.
O que é ROI?
ROI, sigla para “Return on Investment” em inglês, traduzido como “Retorno Sobre Investimento” em português, é uma métrica financeira amplamente utilizada para avaliar o desempenho e a rentabilidade de um investimento.
O ROI é uma medida que permite determinar o sucesso de um investimento com base no retorno financeiro obtido em relação aos custos ou despesas associados a esse investimento.
A fórmula para calcular o ROI é a seguinte:
ROI = [(Lucro Líquido do Investimento – Custo do Investimento) / Custo do Investimento] x 100
Nessa fórmula:
- “Lucro Líquido do Investimento” representa o ganho financeiro obtido com o investimento após a dedução de todos os custos associados a ele.
- “Custo do Investimento” refere-se ao montante total investido inicialmente.
Como funciona a calculadora de ROI da biometria de voz?
Antes de adotar qualquer nova tecnologia, as empresas precisam considerar o Retorno Sobre Investimento (ROI), ou seja, o impacto financeiro que essa implementação terá em seus negócios. A boa notícia é que aqui na Minds Digital desenvolvemos uma calculadora de ROI que torna ainda mais fácil medir o ROI da biometria de voz.
Como utilizar a calculadora de ROI da biometria de voz
É muito simples utilizar a calculadora de ROI da biometria de voz. Confira o passo a passo abaixo e descubra o ROI dessa biometria para as suas operações no call center.
- Acesse o link da calculadora de ROI;
- Preencha os campos solicitados com as informações de atendimento e fraudes na sua empresa;
- Clique em “Calcular” no fim do formulário;
- Pronto!
Caso não seja possível calcular com os dados inseridos, solicite contato de nossos especialistas. O time da Minds Digital está pronto para esclarecer suas dúvidas e explicar como a Biometria de Voz pode reduzir os custos de operação e melhorar a experiência do seu cliente.
Vale a pena implementar biometria de voz nos seus canais?
Além de oferecer uma camada adicional de segurança, a biometria de voz possui várias vantagens que podem influenciar positivamente o ROI. Entre elas, destacam-se:
Facilidade de uso: A autenticação por biometria de voz é altamente conveniente para os usuários, eliminando a necessidade de senhas complexas e tokens de segurança.
Precisão: A tecnologia de biometria de voz é altamente precisa na autenticação da identidade, tornando-a uma opção confiável para aplicações sensíveis, podendo identificar até fraudes com deepfake.
Redução de fraudes: A biometria de voz é eficaz na prevenção a fraudes e falsificações, o que pode resultar em economias significativas.
Melhor experiência do cliente: A implementação da biometria de voz pode melhorar a experiência do cliente, com fricção mínima, resultando em maior fidelização e retenção.
Faça já o cálculo do ROI da biometria de voz:
A seguir, você vai aprender sobre:
