La autenticación por voz de Minds Digital es pionera en la prevención de fraudes en multicanal.
SOLUCIONES
Aumente la seguridad de su negocio en todos los canales
Desde el proceso de incorporación hasta los pagos, la biometría de voz identifica a los clientes y los intentos de fraude, incluso en volúmenes elevados. Esta tecnología también verifica la voz en la base de datos de defraudadores ya identificados. Todo esto se realiza en menos de 1 segundo de procesamiento, en los siguientes canales: WhatsApp, aplicación y Call Center.
Al unir inteligencia artificial y ciencia de datos, escalamos las operaciones de su empresa, brindamos un retorno de inversión desde el primer mes de implementación y mejoramos la experiencia del cliente.
Conozca ahora nuestras soluciones de prevención de fraude por voz y elija uno o varios productos para proteger toda la experiencia del cliente.
Minds for WhatsApp
Incremente la seguridad del proceso de incorporación y de las transacciones con autenticación por voz en WhatsApp, en tiempo real.
Minds for App
Autentique cualquier operación del usuario en su aplicación mediante biometría de voz, con alta confianza.
Minds for Call Center
Identifique a su cliente mediante biometría de voz durante la venta o el servicio en el Call Center.
RECURSOS
Mejor rendimiento, más resultados
Proporcione a sus operaciones herramientas más efectivas para la detección y prevención de fraudes.
Descubra las principales características de la biometría de voz de Minds Digital:
Blocklist compartida de voces de defraudadores
Búsqueda 1:1 y 1:N en la base de datos de voces
Mapeo de comportamientos sospechosos
Dashboard de retorno de inversión (ROI) e información en tiempo real
Precisión en entornos externos o ruidosos
Plataforma SaaS con un mínimo de desarrollo necesario
Jornada de autenticación personalizada
Precios en reales y por volumetría
IMPLEMENTACIÓN
Su negocio protegido en 3 pasos
Durante este proceso, contará con el respaldo de nuestro equipo especializado.
Integração da jornada de autenticação com a nossa plataforma
(via API Rest ou SDK)
(via API Rest ou SDK)
Análisis y calibración de la inteligencia artificial
Detección y prevención de fraudes con mayor confianza
TECNOLOGÍA
¿Por qué usar la biometría de voz?
La voz de cada persona es única
Existen muchas variables que influyen en la formación de la voz, desde factores biológicos hasta la forma en que la persona proyecta su habla. Esta combinación genera alrededor de 70 elementos únicos en la voz, lo que la hace exclusiva en cada individuo.
La base de datos de voces es segura
El almacenamiento de nuestra base de datos sigue las normas de la GDPR (General Data Protection Regulation). La tecnología procesa la voz durante unos segundos y convierte las ondas sonoras en imágenes llamadas espectrogramas. En el momento de la autenticación, el espectrograma de la voz de entrada se compara con el espectrograma de la voz registrada, confirmando la identidad del usuario. Es imposible revertir este proceso, es decir, convertir el espectrograma en la voz de una persona.
La blocklist de defraudadores ofrece mejores resultados
Esta blocklist es una base de datos de voces de defraudadores ya conocidos e identificados por el mercado. Cada vez que se solicita la verificación de la voz, la inteligencia artificial la compara con todas las voces de la blocklist, generando una alerta de fraude.
La biometría de voz también detecta comportamientos
Además de verificar la identidad de la persona, la inteligencia artificial reconoce patrones de comportamiento basados en el número de teléfono, el NIF (Número de Identificación Fiscal), la voz registrada y el viaje del cliente. Cruzando estos datos, la solución genera alertas en tiempo real sobre desviaciones de comportamiento ya conocidas para los equipos involucrados.
La autenticación por voz protege todos los canales
Autentique a sus usuarios en cualquier operación, en los principales canales de compra y atención al cliente: la aplicación, WhatsApp y el Call Center. La protección biométrica funciona de principio a fin y es personalizable según las necesidades de la empresa.
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SECTORES
Supere las expectativas de sus clientes
Implemente una autenticación que funcione en cualquier teléfono móvil, en cualquier entorno, y mejore la experiencia del usuario con seguridad.
Banco
Compañía de seguros
Fintech
Minorista
Telecomunicaciones
E-commerce
Call Center
Marketplace
Conozca nuestro caso en el Call Center de un banco
+30 millones de reales ahorrados en fraudes
1:10 ROI por cada R$ 1,00 invertido,
hay un retorno de hasta R$ 10,00
2 bandas detectadas por
los algoritmos
+5 millones de clientes
autenticados
+12.000 fraudes
evitados
El producto Minds permite la identificación segura de nuestros clientes mediante biometría de voz, ayudando a BMG a prevenir el fraude telefónico. La asociación fue una sorpresa positiva, por la velocidad de implementación y los ajustes necesarios para que el proyecto sea un éxito.
EN LOS MEDIOS
Lea aquí los artículos sobre Minds Digital y vea los aspectos más destacados
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Proteja su negocio con Minds Digital
Sabemos que combatir el fraude es crucial para el éxito de su empresa. Con la autenticación por voz, desde la venta hasta el servicio al cliente, ayudaremos a superar sus desafíos con el fraude.
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