O ano de 2023 foi desafiador para o setor antifraude. Com números recordes de tentativas de golpes, os profissionais da área precisaram buscar as melhores tecnologias e estratégias para garantir mais segurança sem colocar em risco a experiência dos clientes.

Pensando nisso, a Minds Digital, ao lado da Coddera e da Genesys, realizou um happy hour exclusivo para os profissionais e especialistas que estão o tempo todo combatendo as fraudes nos sistemas financeiros, e-commerces e outros setores.

Tech Tonic: o que é?

A inspiração para o nome Tech Tonic vem da união de conceitos e ideias. Além de juntar a tecnologia e a tônica, um dos ingredientes principais em vários drinques, também traz a relação com as placas tectônicas, que estão em constante movimento e geram encontros que mudam a topografia de diversas regiões.

Afinal, a Minds Digital buscou com esse evento promover um espaço de encontros capazes de gerar também novas mudanças. Um happy hour exclusivo para profissionais do setor de prevenção a fraudes, tecnologia, inovação e produtos.

Além da descompressão necessária após uma semana árdua, como foi o caso desta semana pré-Black Friday, a sugestão era estimular o networking e a troca de ideias e experiências.

Quando aconteceu o Tech Tonic da Minds Digital?

O Tech Tonic aconteceu em 23 de novembro de 2023, na quinta-feira da semana da Black Friday.

O encontro foi no Help! Bar, um espaço em São Paulo exclusivo para eventos e um verdadeiro refúgio em meio à agitação nos Jardins.

A Minds Digital, ao lado dos parceiros Coddera e Genesys, recebeu os convidados no rooftop do bar. Os participantes  foram recebidos com deliciosos drinques e um cardápio de jantar e petiscos pensados especialmente para promover um período de descanso e diversão.

Surpresas e informações exclusivas

Os participantes do evento puderam saber em primeira mão de algumas mudanças importantes para a Minds Digital e para o setor de antifraude e experiência do cliente.

Como já vem sendo construído este ano, a primeira Voice IDTech brasileira trabalhará ao lado de grandes parceiros para levar a biometria de voz a ainda mais pessoas. “A ideia é construir tecnologias junto aos parceiros para poder pulverizar uma solução mais integrada e trazer uma implementação para a jornada do cliente ainda mais simples”, destacou Marcelo Peixoto, CEO da Minds Digital.

“A inovação aberta possibilita que plataformas tragam soluções de inovações de empresas como a Minds Digital, que levam benefícios para os negócios de nossos clientes”, defendeu Flávio Ditt, CEO da Coddera.

Também parceiro no evento, o Solutions Consultant Manager da Genesys, Claudio Barbosa, falou sobre a importância de ser precursor em questões como a busca contínua por melhorias na experiência dos clientes. “Não é possível construir isso sozinhos, por isso as parcerias são tão importantes”, explicou Barbosa.

Com isso, o mercado antifraude e de melhoria na experiência do usuário poderá ter mais oportunidades de usar ferramentas e plataformas que sejam integradas e mais seguras.

Quando será o próximo Tech Tonic?

Com o sucesso da primeira edição do Tech Tonic, queremos proporcionar um novo encontro assim que possível. Ainda não há uma data prevista, mas a ideia é unir novamente parceiros da Minds Digital com nossos clientes e outros especialistas do setor, permitindo novas trocas de experiências e fortalecendo o setor antifraude.

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