Em 2023, a Minds Digital chegou ainda mais longe. Foram muitos eventos, parcerias e a possibilidade de prevenir fraudes, melhorar a experiência dos usuários e promover um ambiente mais seguro e prático para os nossos clientes.

Com o fechamento de mais um ano de sucesso, nós da Minds Digital queremos destacar alguns dos pontos altos deste período.

Mais de R$ 60 milhões preservados

Em 2023, a Minds Digital ajudou os clientes e parceiros a diminuírem fraudes e a melhorarem a experiência dos usuários em seus sistemas, de aplicativos a operações de call center. Ainda que as tentativas de golpes tenham aumentado, a biometria de voz se tornou mais aprimorada para as necessidades do mercado.

Durante o ano, tivemos um aumento de 77% em fraudes prevenidas, enquanto o valor economizado cresceu 122% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Isso demonstra que o ticket médio da fraude tem crescido e é necessário buscar soluções que aliem economia e usabilidade para manter a saúde dos negócios.

100 Startups to Watch e 100 Open Startups

Após conquistar sua posição na lista das 100 Startups to Watch, a Minds Digital alcançou o TOP 10 entre as 100 Open Startups destacadas pela Rio Open Innovation. Essa iniciativa monitora o avanço da prática de inovação aberta e reconhece as corporações e startups líderes em open innovation no Brasil e na América Latina.

A Minds Digital recebeu reconhecimento na categoria Cibersegurança e Identificação. Esse ranking é considerado uma das principais fontes de dados sobre inovação aberta no continente, sendo amplamente utilizado como referência por empresas e investidores que procuram parcerias ou oportunidades de investimento em startups.

Santander X Global Challenge Cyberprotect the Future

A Minds Digital conquistou seu lugar entre as 10 empresas finalistas no Santander X Global Challenge Cyberprotect the Future.

Esta competição global atraiu mais de 300 empresas de 11 países, todas buscando impulsionar o desenvolvimento do ecossistema de cibersegurança. O desafio global, realizado pelo Banco Santander em colaboração com a Fundação Oxentia, tem como objetivo apoiar startups e scaleups com soluções inovadoras em segurança cibernética.

A Minds Digital se destacou na categoria scaleup ao apresentar a biometria de voz como uma solução disruptiva e inovadora para a autenticação de identidade, garantindo seu reconhecimento no cenário internacional de cibersegurança.

Fraud Day 2023

Em 17 de maio de 2023, realizou-se a quarta edição do Fraud Day, que se destaca como o pioneiro evento brasileiro dedicado aos riscos no âmbito do comércio eletrônico e dos pagamentos digitais. O evento proporcionou uma excelente oportunidade para especialistas do setor debaterem as mais recentes tendências e compartilharem conhecimentos acerca das melhores práticas na prevenção de fraudes.

Davi Carasilo e Vitor Rodrigues, que ocupam as posições de Tech Lead e Lead Software Engineer na Minds Digital, respectivamente, ministraram uma palestra abordando a integração da biometria de voz com a inteligência artificial. Durante a apresentação, destacaram como esses mecanismos eficazes desempenham um papel crucial no reforço da segurança digital ao longo da jornada dos clientes. O conteúdo da palestra virou um webinar que você pode assistir gratuitamente no YouTube, clicando aqui.

Febraban Tech 2023

De 27 a 29 de junho de 2023, São Paulo sediou a 33ª edição do Febraban Tech, o principal evento de tecnologia e inovação do setor financeiro na América Latina. A Minds Digital esteve presente com um estande no local, recebendo centenas de profissionais interessados em conhecer mais sobre nossas soluções.

Durante os três dias de encontro, notou-se a participação de ilustres personalidades, tanto nacionais quanto internacionais, que se reuniram para discutir os avanços tecnológicos no campo financeiro. O evento atraiu a presença significativa de bancos, instituições financeiras e provedores de serviços dedicados ao setor.

1º Tech Tonic

A Minds Digital, em parceria com a Coddera e com a Genesys, promoveu um happy hour exclusivo destinado aos profissionais e especialistas dedicados incessantemente ao combate de fraudes em sistemas financeiros, e-commerces e outros setores.

A escolha do nome Tech Tonic foi inspirada na fusão de conceitos e ideias. Além de integrar a tecnologia e a tônica, um dos ingredientes-chave em vários coquetéis, a denominação também evoca a relação com as placas tectônicas, que estão constantemente em movimento, gerando encontros que alteram a topografia de diversas regiões.

Mudanças na arquitetura da biometria de voz

Em agosto de 2023, a Minds Digital celebrou seu sexto aniversário. Ao longo desse período, empenhamo-nos em aprimorar continuamente a arquitetura de nossa solução, visando proporcionar maior eficiência à nossa biometria de voz e criar um ambiente mais escalável, rápido e seguro para nossos clientes.

Esse progresso significativo foi resultado de observações, investigações e avaliações constantes do mercado, que nos permitiram identificar possibilidades de melhorias nas tecnologias antifraude, posicionando a Minds Digital como uma empresa de alto desempenho.

Entre as melhorias implementadas, destacam-se a transição da arquitetura monolítica para uma baseada em microsserviços, a implementação de uma esteira de CI/CD e uma solução própria de alternância de recursos (Feature Toggle). Além disso, ampliamos a variedade de testes de software, adotamos a utilização de um “banco de voz” para buscas em lista de fraudadores (busca 1 x n), lançamos um novo webportal e muitas outras atualizações que você pode acompanhar em detalhes aqui.

Novas parcerias da Minds Digital

Em meio ao cenário tecnológico em constante evolução, a Minds Digital lançou seu programa de parcerias com o objetivo de ampliar a adoção da biometria de voz em todo o país. Este programa visa a construção de um ecossistema robusto, com o objetivo de desenvolver novos mercados e expandir a presença da biometria de voz por todo o território brasileiro.

Destacando-se como parceiros estratégicos nessa iniciativa inovadora, empresas líderes no mercado de soluções de segurança, experiência do usuário, atendimento via Call center e WhatsApp, como ID R&D, Blip, Genesys, Coddera, Oakmontgroup, Connect e A5 Solutions, já integram o programa de parcerias da Minds Digital.

Minds Digital e as metas de 2024 para a biometria de voz

Uma solução estabelecida no mercado externo, mas ainda vista como novidade no Brasil, a biometria de voz tem muito espaço para continuar crescendo no país.

O futuro da biometria de voz promete avanços significativos na segurança e na experiência do usuário. À medida que a tecnologia evolui, aumentamos a colaboratividade da solução, com a base de vozes e a blocklist em constante crescimento.

A integração mais ampla da biometria de voz em diversas aplicações, como autenticação de dispositivos, sistemas de pagamento e serviços de atendimento ao cliente, é uma tendência crescente. A multimodalidade, combinando biometria de voz com outras formas de autenticação, como reconhecimento facial, visa aprimorar a segurança e usabilidade.

A tecnologia anti-spoofing avançada, continuamente atualizada, está preparada para enfrentar golpes mais sofisticados, incluindo o uso de deepfakes. A crescente ênfase na privacidade dos dados impulsionará o desenvolvimento de sistemas mais eficazes na proteção das informações biométricas dos usuários.

Na Minds Digital, continuaremos buscando inovações para aprimorar ainda mais a eficiência e agilidade de nossas soluções, utilizando testes e incorporando o que há de mais moderno no mercado.

Confira abaixo a pesquisa realizada pela Minds Digital que aponta as principais tendências na segurança da experiência do cliente: