A autenticação por voz da Minds Digital é pioneira na prevenção de fraudes em multicanais.
SOLUÇÕES
Aumente a segurança do seu negócio em todos os canais
Do onboarding aos pagamentos, a biometria de voz identifica clientes e tentativas de fraude, em alta volumetria. A tecnologia também confere a voz na base de fraudadores já identificados. Tudo isso é feito em até 1 segundo de processamento, nos seguintes canais: WhatsApp, aplicativo e call center.
Unindo inteligência artificial e ciência de dados, escalamos as operações da sua empresa, trazemos ROI já no 1º mês de implementação e melhoramos a experiência do cliente.
Conheça agora as nossas soluções de prevenção à fraude por voz e escolha um ou mais produtos para proteger toda a jornada do usuário.
Minds for WhatsApp
Aumente a segurança do onboarding e das transações com a autenticação por voz no WhatsApp, em tempo real.
Minds for App
Autentique com biometria de voz qualquer operação do usuário no seu aplicativo, com alta confiança.
Minds for Call Center
Identifique seu cliente com a biometria de voz durante a venda ou o atendimento no call center.
RECURSOS
Melhor performance, mais resultados
Dê às suas operações ferramentas melhores para detecção e prevenção de fraudes.
Confira os principais recursos da biometria de voz da Minds Digital:
Blocklist de vozes de fraudadores compartilhado
Busca 1:1 e 1:N no banco de dados das vozes
Mapeamento de comportamentos suspeitos
Dashboard de ROI e insights em tempo real
Precisão em ambientes externos ou barulhentos
Plataforma SaaS com o mínimo de desenvolvimento
Jornada de autenticação personalizada
Precificação em reais e por volumetria
IMPLEMENTAÇÃO
Seu negócio protegido em 3 passos
Durante esse processo, você terá suporte do nosso time especializado.
Integração da jornada de autenticação com a nossa plataforma
(via API Rest ou SDK)
(via API Rest ou SDK)
Análise e calibragem da inteligência artificial
Detecção e prevenção de fraudes com mais confiança
TECNOLOGIA
Por que usar biometria de voz?
A voz de cada pessoa é única.
Existem muitas variáveis que influenciam a formação da voz, desde fatores biológicos à forma como a pessoa projeta sua fala. Essa combinação gera cerca de 70 elementos únicos na voz, o que a torna exclusiva em cada pessoa.
O bureau de vozes é seguro.
O armazenamento do nosso banco de dados segue as normas da LGPD. A tecnologia processa a voz por alguns segundos e transforma as ondas sonoras em imagens chamadas espectrogramas. No momento da autenticação, o espectrograma da voz de entrada é comparado com o espectrograma da voz registrada, confirmando a identidade do usuário. É impossível fazer esse processo reverso, ou seja, transformar o espectrograma na voz de uma pessoa.
A blocklist de fraudadores traz mais resultados.
Essa blocklist é uma base de vozes de fraudadores já conhecidos e identificados pelo mercado. Toda vez que a verificação da voz é requisitada, a inteligência artificial realiza a comparação dela com todas as vozes da blocklist, gerando um alerta de fraude.
A biometria de voz também mapeia comportamentos.
Além de verificar a identidade da pessoa, a inteligência artificial reconhece padrões de comportamento com base em número de telefone, CPF, voz cadastrada e jornada do cliente. Cruzando esses dados, a solução gera alertas de desvios de comportamento já conhecidos, em tempo real, para os times envolvidos.
A autenticação por voz protege todos os canais.
Autentique seus usuários em qualquer operação, nos principais canais de compra e atendimento ao cliente: aplicativo, WhatsApp e call center. A proteção biométrica funciona de ponta a ponta, sendo customizável de acordo com as necessidades da empresa.
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SEGMENTOS
Supere as expectativas dos seus clientes
Implemente uma autenticação que funciona em qualquer celular, em qualquer ambiente, e melhore a experiência do usuário com segurança.
Banco
Seguradora
Fintech
Varejo
Telecom
E-commerce
Call Center
Marketplace
Conheça nosso case em call center de banco
+30 milhões reais economizados
com fraudes
1:10 ROI a cada R$ 1,00 investido,
há retorno de até R$ 10,00
2 quadrilhas detectadas
pelos algoritmos
+5 milhões clientes
autenticados
+12.000 fraudes
evitadas
O produto da Minds permite a identificação dos nossos clientes por biometria de voz com segurança, ajudando o BMG a prevenir fraudes por telefone. A parceria surpreendeu positivamente, com a rapidez na implementação e nos ajustes necessários para o projeto se tornar um sucesso.
A Minds Digital tem se mostrado muito eficiente e solícita para ajudar e fazer dar certo. Por ser uma solução inovadora e que exige integrações, os ‘percalços’ no caminho são muito maiores e é neste ponto que o time mostra toda sua resiliência e competência para lidar com grandes corporações como a nossa.
Nai Corrêa
Open Innovation do Banco Carrefour
A implantação do produto biometria de voz da Minds Digital está nos ajudando a prever e evitar operações de fraudes em nosso call center e também confirmar a identidade do nosso cliente em tempo real. A flexibilidade e agilidade da integração do produto com o negócio permitiu o sucesso deste projeto.
Antônio Charles
Especialista em Prevenção à Fraude do Banco BMG
A Minds Digital, através de inovação, tecnologia e inteligência artificial contribui significativamente para o desenvolvimento dos processos do BMG Money, fazendo com que possamos proporcionar uma experiência positiva a nossos clientes e consequentemente o crescimento do negócio.
Eduardo Varga
Chief Operating Officer do BMG Money
NA MÍDIA
Leia aqui as matérias sobre a Minds Digital e veja os destaques.
Fale com a assessoria de imprensa: minds@pinepr.com
Proteja seu negócio com a Minds Digital
Nós sabemos que o trabalho de combate à fraude é muito importante para o sucesso da sua empresa. Com a autenticação por voz da venda ao atendimento, ajudaremos a superar seus desafios com fraude.
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