Identificação e prevenção à fraude com biometria de voz

A Minds entrou num dos nossos programas de aceleração com startups, o Startup Jam, e desde o início tem se mostrado muito eficiente e solicita para ajudar e fazer dar certo. Por ser uma solução inovadora e que exige integrações, os ‘percalços’ no caminho são muito maiores e é neste ponto que o time Minds mostra toda sua resiliência e competência para lidar com grandes corporações como a nossa. Estamos avançando super bem e esperamos ter um case em breve para contar ao mercado.

A forma prática de integração da solução e flexibilidade da Minds para se adequar à nossa plataforma de atendimento foram essenciais para o sucesso e rápida implementação do projeto. Hoje a solução nos ajuda a compor requisitos de segurança em tempo de ligação que dão mais autonomia na tomada de decisão dos nossos especialistas no atendimento telefônico, auxiliando na prevenção à fraude e na agilidade do atendimento.

A implantação do produto biometria de voz da Minds está nos ajudando a prever e evitar operações de fraudes em nosso call center e também confirmar a identidade do nosso cliente em tempo real. A flexibilidade e agilidade da integração do produto com o negócio permitiu o sucesso deste projeto

O produto da Minds permite a identificação dos nossos clientes por biometria de voz com segurança, ajudando o BMG a prevenir fraudes por telefone. A parceria surpreendeu positivamente, com a rapidez na implementação e nos ajustes necessários para o projeto se tornar um sucesso.

A Minds através de inovação, tecnologia e inteligência artificial contribui significativamente para o desenvolvimento dos processos do BMG Money, fazendo com que possamos proporcionar uma experiencia positiva a nossos clientes e consequentemente o crescimento do negócio!

Minds Digital has been essential in achieving our business goals here at BMG Money. Their team has assisted in us in everything from analytics to development. They are well versed on the latest technologies and could help turn dreams into reality. We are very grateful to have worked with such an excellent team.