- Agilize a jornada na central telefônica, trocando PID por biometria de voz.
- Customize a coleta da biometria de voz no fluxo da atendente eletrônica.
- Proteja seus clientes de golpes e ataques de engenharia social.
- Receba alerta de tentativa de fraude, em tempo real, na nossa plataforma.
- Usufrua de insights com os dados biométricos e comportamentais.
- Reduza custos e riscos operacionais em todas as áreas envolvidas.
MINDS FOR CALL CENTER
Identifique seu cliente com a biometria de voz no call center, em tempo real
Como funciona a solução
Minds for Call Center?
A biometria de voz em call center é uma inteligência artificial facilmente integrada aos processos e sistemas de atendimento ao cliente da sua empresa.
Com ela, você autentica clientes pela voz e recebe dados de comportamentos suspeitos em até 1 segundo, ajudando os seus times a prevenir e detectar fraudes.
Em 3 passos, proteja seu negócio e agilize a experiência do cliente:
Comece agora1. Integre a nossa plataforma SaaS ao seu CRM e sistema de call center, via API Rest
2. Inclua a biometria de voz na jornada do cliente.
3. Receba alertas insights em tempo real, para que o seu time de atendimento atue de maneira preventiva.
Conheça os benefícios e as funcionalidades da
Minds for Call Center:
- Validação de cliente por voz em até 1 segundo
- Checagem da voz na blocklist de fraudadores
- Busca 1:1 e 1:N no banco de dados das vozes
- Behavioral Analytics para alertas de desvios de comportamento
- Federated Identity Management
- Tecnologia própria desenvolvida 100% no Brasil
- Precificação em reais
- Plataforma SaaS
O produto da Minds permite a identificação dos nossos clientes por biometria de voz com segurança, ajudando o BMG a prevenir fraudes por telefone. A parceria surpreendeu positivamente, com a rapidez na implementação e nos ajustes necessários para o projeto se tornar um sucesso.
A Minds Digital tem se mostrado muito eficiente e solícita para ajudar e fazer dar certo. Por ser uma solução inovadora e que exige integrações, os ‘percalços’ no caminho são muito maiores e é neste ponto que o time mostra toda sua resiliência e competência para lidar com grandes corporações como a nossa.
Nai Corrêa
Open Innovation do Banco Carrefour
A implantação do produto biometria de voz da Minds Digital está nos ajudando a prever e evitar operações de fraudes em nosso call center e também confirmar a identidade do nosso cliente em tempo real. A flexibilidade e agilidade da integração do produto com o negócio permitiu o sucesso deste projeto.
Antônio Charles
Especialista em Prevenção à Fraude do Banco BMG
A Minds Digital, através de inovação, tecnologia e inteligência artificial contribui significativamente para o desenvolvimento dos processos do BMG Money, fazendo com que possamos proporcionar uma experiência positiva a nossos clientes e consequentemente o crescimento do negócio.
Eduardo Varga
Chief Operating Officer do BMG Money
Vamos tomar um café?
Nós sabemos que não existe uma solução única para todos, mas sim uma solução única para a sua empresa.
Preencha o formulário ao lado e aguarde o nosso retorno para marcar uma reunião online ou em São Paulo, como for melhor para você.
